Flowerleaves
E-mail: info@flowerleaves.nl
Tel 06 53318698


Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via Flowerleaves.

 

Het aanbod

Alle producten worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.

 

Bestelling & overeenkomst

Een bestelling komt tot stand zodra deze door Flowerleaves is bevestigd.

 

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw. Flowerleaves behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, tenzij een bestelling al is geplaatst.

 

Levering

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden.
Levering vindt plaats via DPD.
Wij hebben geen invloed op vertragingen of bezorgmomenten na overdracht aan de vervoerder.

 

Verzending

Gratis verzending vanaf €100

€5,95 verzendkosten onder €100

Cadeaukaart verzending: €2,95

 

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren, mits ongebruikt en in originele staat, m.u.v. maatwerk.

 

Retourneren

Retouraanvragen verlopen via ons contactformulier met ordernummer en reden.
Retourzendingen zijn op eigen kosten en risico.
Flowerleaves is niet aansprakelijk voor schade of vermissing tijdens retourzending.

 

Uitsluitingen

Maatwerk en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

 

 

Klachten

Wij adviseren om jouw bestelling direct na ontvangst te controleren op eventuele beschadigingen of fouten.

 

Is een product niet geleverd zoals verwacht? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Flowerleaves, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst. Op deze manier kunnen wij de situatie zorgvuldig beoordelen en indien nodig sneller een passende oplossing aanbieden.

 

Voor een snelle afhandeling vragen wij om je klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en indien mogelijk foto’s mee te sturen.

 

Omdat wij afhankelijk zijn van de vervoerder bij schadeonderzoeken, is het belangrijk dat klachten tijdig worden gemeld. Na verloop van tijd kan een onderzoek bij de vervoerder niet meer mogelijk zijn.

 

Klachten kunnen worden ingediend via ons contactformulier.

 

Aansprakelijkheid

Flowerleaves is niet aansprakelijk voor schade ontstaan na overdracht aan de vervoerder of door verkeerd gebruik van producten.

 

Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en gebruiken deze alleen voor het verwerken van bestellingen.

 

Wijzigingen

Flowerleaves behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.