Algemene voorwaarden
Een Flowerleaves wil je hebben en het liefst nog vandaag! Dat begrijpen we helemaal. Zodra je jouw bestelling plaatst, ontvang je direct een e-mail met de bevestiging van jouw unieke Flowerleaves. Elk boeket stellen we met de hand samen en schikken we zorgvuldig, speciaal voor jou.
Verzending & levertijd
Binnen 1-2 werkdagen wordt je bestelling verzonden. Zodra deze ons verlaat, ontvang je een track & trace code zodat je precies kunt zien wanneer je Flowerleaves wordt bezorgd.
Alle bestellingen worden verstuurd met DPD.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €100 betaal je geen verzendkosten.
Bij bestellingen onder de €100 rekenen wij €5,95 verzendkosten.
Cadeaukaarten worden verzonden voor €2,95
Mijn bestelling is nog niet aangekomen?
Het kan voorkomen dat jouw pakket vertraging oploopt bij DPD. Wij raden je aan om de status van je zending te controleren met de track & trace code die je van ons hebt ontvangen. Heb je hulp nodig of een vraag? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier Wij helpen je graag veder!
Retourneren
Het kan natuurlijk gebeuren dat een product toch niet helemaal is wat je ervan had verwacht. Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, m.u.v. maatwerk.
Retouraanvragen kunnen worden ingediend via het contactformulier. Vermeld hierbij altijd je ordernummer en de reden van retour. Na goedkeuring ontvang je van ons een retourlabel.
Let op: het retourlabel is op kosten van de klant en kan gebruikt worden om het pakket in te leveren bij een dichtstbijzijnd DPD punt.
Retourneren is volledig op eigen risico. Flowerleaves is niet aansprakelijk voor beschadigde, kapotte of vermiste retourzendingen.
Retourvoorwaarde:
- Het product dient zorgvuldig te worden ingepakt in de originele verzenddoos.
- Het artikel moet onbeschadigd en ongebruikt zijn.
- Retourzendingen mogen geen onaangename geuren bevatten, zoals rook-, eten- of dierengeuren.
- Boeket dient in originele vorm teruggestuurd te worden nog steeds korenschoof gebonden met touw.
- Vazen dienen goed beschermd verpakt te worden zodat schade tijdens transport wordt voorkomen
- Zodra wij jou retour hebben ontvangen, wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt.
Kortingen en acties
Onze kortingen en acties zijn altijd tijdelijk en gelden uitsluitend binnen de aangegeven actieperiode.
Heb je een bestelling geplaatst en komt het product daarna in de aanbieding? Dan kunnen wij het prijsverschil helaas niet achteraf verrekenen of terugbetalen.
We werken met vaste prijzen op het moment van bestellen, zodat alles voor iedereen duidelijk en eerlijk blijft. Zo weet je altijd precies waar je aan toe bent op het moment van aankoop.
